Factors Affecting the Performance of Staff atthe Baturaja Timur District Of-fice
Keywords:
Communication, Management, , Human Resources in the Public Sector, WorkplaceAbstract
This study aims to analyze the influence of the work environment, workload, and communication on the performance of employees at the Baturaja Timur Subdistrict Office. The background of this study is based on the phenomenon of suboptimal employee performance, which is believed to be influenced by an unfavorable work environment, an uneven distribution of workload, and organizational communication that is not yet effective. This study employs a quantitative approach with an explanatory research design. The study population consists of all civil servants (ASN) and Volunteer Workers (TKS) at the Baturaja Timur Sub-District Office, totaling 45 individuals, with a sampling technique using the census method (total sampling). Data were collected via a questionnaire using a Likert scal and analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS version 22. Testing was conducted through validity and reliability tests, classical assumption tests, t-tests (partial), and F-tests (simultaneous). The results of the study indicate that partially, the work environment, workload, and communication have a positive and significant effect on employee performance. Simultaneously, these three variables also have a significant effect on the performance of employees at the Baturaja Timur Subdistrict Office. The variable that has the most significant influence on employee performance is the work environment. This study makes a theoretical contribution to the development of research on public sector human resource management, as well as a practical contribution by providing guidance for leaders in formulating strategic policies to improve employee performance through improvements to the work environment, the management of a balanced workload, and enhanced organizational communication effectiveness
References
Anggoro, M. Y. A. R. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manjemen STIE Muhammadiyah Palopo, 3(1), 131–138. https://doi.org/10.57084/bej.v3i1.779
Ardiawati, A. S. R., Rahman, A. Z., & Kismartini, K. (2022). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi DKI Jakarta. Journal of Public Policy and Management Review, 11(3), 396–410.
Astuti, R. D., Herawati, J., & Sepytarini, E. (2022). Pengaruh beban Kerja, Stress Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan : Studi Kasus Pada PT Wika-Wg Kso Proyek Pembangunan Gedung Sglc & Eric. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(4), 119–1136. https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i4.1065
Bu’ulolo, A. (2022). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Camat Maniamolo Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 5(1), 35–41.
Chandra, R. M., Sudjianto, M. K., & Adriana, E. (2023). Faktor-Faktor Komunikasi (Yang Perlu Dimiliki) Generasi Z Dalam Mempersiapkan Karir. Student Research Journal, 1(3), 1–13.
Firtjatullah, J., Wolor, C. W., & Marsofiyati. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Kerja dan Beban kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 01–10. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.426
Fransiska, Y., & Tupti, Z. (2020). Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Manegggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(September), 224–234. https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO/article/view/5041
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hamali, A. Y. (2023). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. CAPS.
Harjasa, F. Z. P., & Swasti, I. K. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Petrojaya Boral Plasterboard Gresik. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 13(1), 109–114.
Hartanto, D. S. (2025). Pengaruh Beban Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV Kindo Solo. Jurnal Inovasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 6(4), 70–78. http://journal.uii.ac.id/index.php/ajie/article/download/7882/6891
Hasibuan, M. S. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Hendri Jopanda, SE., M. S. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Universitas Satya Negara Indonesia, 6(1).
Herzberg, F. (2017). Motivation Of Work. Routledge.
Ilham, & Hidayat, A. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Perencanaan Karir terhadap Kinerja Pegawai. Management and Accounting Research Statistics, 1(1), 42–52. https://doi.org/10.59583/mars.v1i1.4
Inegbedion, H., Inegbedion, E., Peter, A., & Harry, L. (2020). Perception of workload balance and employee job satisfaction in work organisations. Heliyon, 6(1), e03160. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e03160
Juliandi, A., Irfan, & Saprinal, M. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis Konsep dan Aplikasi. UMSU Press.
Kasmir, K., & Malau Thoho Sarjan. (2021). Effect of Workload and Work Discipline on Employee Performance of Pt. XX With Job Satisfaction As Intervening Variabel. Dinasti International Journal Of Digital Business Management, 2(5), 909–922. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v2i5
Koesmodidjojo, S. R. M. (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Raih Asa Sukses.
Kuswati, R., & Setyawan, A. A. (2016). Teknologi Informasi dan Reposisi Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia. Jurnal Teknologi Dan Reposisi, 10(1), 109.
Lupiyoadi, R., & Ikhsan, R. B. (2015). Praktikum Metode Riset Bisnis. Salemba Empat.
Mafra, N. U. (2017). Pengaruh Kompetensi dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai PT. Bukit Asam (Persero), TBK Unit Dermaga Kertapati Palembang. 2, 12–26.
Mangkunegara, A. . A. P. (2017). Manejemen Sumber Daya manusia Perusahaan (14th ed.). Remaja Rodaskarya.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan (14th ed.). Remaja Rodaskarya.
Mardiana, M. (2011). Manajemen Produksi. Badan Penerbit IPWI.
Moeheriono. (2014). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Rajawali Pers.
Mujib, M., & Indartono, S. (2016). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Komitmen Terhadap Disiplin Kerja (Studi pada Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Komitmen Terhadap Disiplin Kerja (Studi Pada Pegawai Badan Kepegawaian Daerah DIY), May, 51–63. https://eprints.uny.ac.id/32064/1/MiftachulMujib_12808141075.pdf
Mulyana, D. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif : Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial lainnya (N. N. Irawan (ed.)). Rosda.
Mulyana, D. (2014). Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar (R. Widyastuti (ed.)). PT Remaja Rodaskarya.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio : Jurnal Imiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183. https://doi.org/10.56473/bisma.v3i2.83
Nitisemo, A. S. (1992). Manajemen Personalia : Manejemen Sumber Daya Manusia. Ghalia Indonesia.
Noviherni, & Hanifah, F. (2020). Komunikasi, Motivasi, Lingkungan Kerja Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Perbankan, 7(3), 51–59.
Nurhasanah, Jufrizan, & Tupti, Z. (2022). Pengaruh Etika Kerja, Budaya Organisasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 245–261. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.618
Pace, R. W., & Faules, D. F. (2001). Komunikasi Organisasi : Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan (3rd ed.). PT Remaja Rodaskarya.
Pandelaki, M., & Rumerung, J. (2022). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah V Manado. 0431, 1–23.
Paramitadewi, K. F. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Komensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemeintah Daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(6), 3370–3397.
Prayogi, M. A., & Lesmana, M. T. (2024). The Influence Of Communication And Work Discipline To Employee Performance. Advance In Social Science, Education and Humanities Research, 4(01), 224–235. https://doi.org/10.46799/ijssr.v4i01.680
Priyatno, D. (2012). Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20. CV. Andi Offset.
Priyatno, D. (2014). SPSS 22 : Pengolah Data Terpraktis (1st ed.). Andi.
Priyatno, D. (2016a). Belajar alat analisis data dan cara pengolahannya dengan SPSS (1st ed.). Gava Media.
Priyatno, D. (2016b). Panduan Praktis Analisis Data SPSS. Mediakom.
Priyatno, D. (2017). Panduan Praktis Olah data Menggunakan SPSS. Andi.
Priyatno, D. (2020). Buku Saku SPSS : Analisis Statistik Data Lebih Cepat, Efisien dan Akurat. Mediakom.
Purnomo, R. A. (2017). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS (P. C. Ambarwati (ed.); 3rd ed.). CV. Wade Group.
Purwatiningsih, A. P., & Pamungkas, I. D. (2022). Peningkatan Penjualan Melalui Optimalisasi Pemanfaatan Digital Marketing dan Penambahan Modal pada Laksmina Catering Desa Candisari. IJCOSIN: Indonesian Journal of Community Service and Innovation, 2(2), 135–142. https://doi.org/10.20895/ijcosin.v2i2.604
Putra, D. A., Setianingsih, R., & Binanagkit, I. D. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, beban Kerja dan Reward terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Satria Antaran Prima Pekan Baru. SNEBA Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3, 768–782.
Robbins, S. P. (2012). Perilaku Organisasi : organization behavior (Y. Wuryanti (ed.); 1st ed.). Salemba Empat.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). PERILAKU ORGANISASI : Organizational Behavior (16th ed.). Salemba Empat.
Rolos, J. K. R., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(4).
Santoso, M. R., & Sri Widodo. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Ilmiah M-Progress, 12(1), 84–94.
Sedarmayanti. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja (P. A. C. Ardhian (ed.)). CV. Mandar Maju.
Sedarmayanti. (2011). Tata Kerja dan Produktivitas Kerja : Suatu Tinjaun Dari Aspek Ergomini Atau Kaitan Manusia Dengan Lingkungan Kerjanya (P. A. C. Ardhian (ed.)). CV Mandar Jaya.
Sedarmayanti. (2014). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas. Mandar Maju.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business, A Skill Building Approach. John Wiley & Sons.
Setiani, M. D., Djaelani, A. K., & ABS, M. K. (n.d.). Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor Kecamatan Tanggul Kabupaten Jember. E-Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen, 107–122.
Setiono, B. A., & Sutiyatik, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia : Pendekatan Teoritis dan Praktis. CV. Berkah Wisnu.
Silaen, N. R., Syamsuriansyah, Chairunnisah, R., Sari, M. R., Mahriani, E., Tanjung, R., Triwarhani, D., Haerany, A., Masyruroh, A., Setiawan, D. G., Lestari, A. S., Arifudin, O., Rialmi, Z., & Surya Putra. (2021). Kinerja Karyawan. CV. Widiana Bhakti Persada.
Sinambela, L. P. (2012). Kinerja Pegawai : Teori Pengukuran dan Implikasi (S. Ria Indriani (ed.); 1st ed.). Graha Ilmu.
Sofyan, S. D., Hastuti, D., & Bakaruddin. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja , Beban Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Pegadaian Kantor Wilayah II Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 5(2), 206–216.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Suhanta, B., Jufrizen, J., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai yang Dimoderasi Lingkungan Kerja. Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah, 5(2), 1396–1412. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.736
Sunarso, D. B. (2021). Perilaku Organisasi (1st ed.). Uwais Inspirasi Indonesia.
Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja. PT Rja Grafindo Persada.
Wursanto.Ig. (2009). Dasar - Dasar Ilmu Organisasi : Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia (2nd ed.). Andi Offset.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dian Indah Sari, Yunita Sari, Fifian Permata Sari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
